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                                  [圆融发展]

                                  创新项目运营管理实现服务溢价

                                  w66利来·圆融星座管理项目试点取得实效

                                  发布时间:2017-01-11

                                        2016年年初,w66利来控股集团旗下圆融发展立足各运营项目优势,准确把握市场、消费者需求变化,积极应对环金鸡湖商圈周边商业载体竞争日趋激烈这一实际,进一步创新项目运营管理方式,选取圆融星座项目开展管理试点,一年来,项目管理试点工作取得实效。

                                        圆融发展以“权责利的高度一致”作为圆融星座项目管理试点的根本性原则,为此,先后制定了并出台了《试点项目管理办法》和《试点项目权责手册》,成为星座项目管理试点的纲领性文件,也为圆融星座项目管理试点的成功奠定了坚实、科学的制度基础。

                                        在具体工作中,一是推进项目管理 “精兵简政”。从市场化的视角全面重新审视、梳理和优化组织架构,真正做到“事事有人干,人人有事干”;二是建立起与圆融星座项目定位、运营特点相匹配的品质稽核体系和绩效考核体系,进一步激发了项目全体员工工作积极性、主动性,为“多劳多得、优劳优得”提供了制度的保障;三是聚焦服务创新和服务意识落地,实现服务溢价,有效促进项目整体经营业绩的提升。将服务的视野、对象拓展到了项目所有商户、内部和外判员工,以及租户、业主,建立起了圆融星座综合体内涵盖购物中心新、写字楼、住宅等全产品业态的创新服务体系。 

                                        经过一年的试点期,圆融星座项目取得了不俗的市场业绩,管理试点工作也得到了阶段性成果。圆融购物中心签约率、开业率等主要运营指标位居行业前列,2016年实现销售业绩4.83亿元,多经收入同比增长了60%左右,当年新签及续约商户45家, muji、JINS、FOOTMARKER等多个品牌业绩稳居苏州第一,项目年内顺利完成了微信智能化系统和商户销售监控系统的上线测试。圆融星座项目获评2016年度中国购物中心年度区域人气购物中心大奖。

                                        2017年,圆融星座项目运营管理主体—圆融商管公司将继续致力于“行业领先的商业物业管理企业”这一战略目标,充分发挥品牌优势,并以公司成立十周年为契机,结合商业地产运营发展新形势,聚焦全员服务意识落地,不断创新管理方式,完善项目运营管理模式,提升企业整体市场竞争力。